Retours et remboursements

Politique de retours et remboursements

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec les étiquettes attachées et retournés dans leur emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : trade.langevin23@gmail.com.
Les retours doivent être approuvés avant d'être renvoyés. Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où l'article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Articles non retournables

Nous n'acceptons pas les retours pour :

• Articles en solde

• Cartes cadeaux

• Produits personnalisés

Échanges

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Une fois le retour approuvé, vous pourrez passer une nouvelle commande séparément.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé de son approbation.
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